1. Identificación del Responsable
El responsable del tratamiento de sus datos personales es FARES INGENIERIA Y REFRIGERACION S.A.S., sociedad legalmente constituida en Colombia, identificada con NIT 901101091-2, con domicilio principal en Girón - Santander (KM 3.5 ANILLO VIAL VIA GIRON - FLORIDABLANCA PQ TRACTOPARK), correos electrónicos administracion@fares724.com / mtofares7@gmail.com y teléfono 3164960415.
2. Marco Legal y Política de Tratamiento de Datos Personales (Habeas Data)
Esta política de privacidad y tratamiento de datos personales se rige por la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y las demás normas que modifiquen, adicionen o complementen la regulación sobre protección de datos personales (Habeas Data) en la República de Colombia.
3. Finalidad del Tratamiento de Datos
Los datos personales que se recopilen a través de nuestros formularios, cotizaciones o comunicaciones de WhatsApp serán tratados de manera confidencial y con las siguientes finalidades:
- Gestionar consultas, cotizaciones y pedidos B2B de repuestos de climatización y refrigeración automotriz.
- Proveer soporte técnico especializado y programar servicios de diagnóstico o mantenimiento.
- Enviar información comercial, promociones e invitaciones a eventos relacionados con el portafolio de servicios y productos de FARES.
- Cumplir con las obligaciones contractuales, fiscales, contables y administrativas de la empresa.
4. Derechos de los Titulares
Como titular de los datos personales, de acuerdo con la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:
- Conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de sus datos personales de nuestras bases de datos en cualquier momento.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
- Ser informado respecto del uso que se le ha dado a sus datos personales.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.
5. Canales de Atención (Habeas Data)
Para ejercer sus derechos de consulta, actualización, rectificación y supresión de datos, puede comunicarse a través de los correos electrónicos administracion@fares724.com / mtofares7@gmail.com o enviar una solicitud por escrito a nuestra sede principal. Su solicitud será atendida dentro de los términos de ley.
6. Términos y Condiciones de la Oferta Comercial
Las ofertas, cotizaciones comerciales y venta de repuestos y soluciones de climatización vehicular realizadas por FARES INGENIERIA Y REFRIGERACION S.A.S. están sujetas a las siguientes condiciones:
- Validez de Ofertas y Cotizaciones: Todas las cotizaciones emitidas a través de sitio web, WhatsApp o correo institucional tienen una validez estándar de 15 días calendario a partir de su emisión, sujetas a disponibilidad de inventario.
- Precios y Moneda: Los precios cotizados corresponden a pesos colombianos (COP) e incluyen o especifican el IVA correspondiente según la legislación tributaria colombiana.
- Garantía de Repuestos OEM y Servicios: Los repuestos comercializados cuentan con garantía por defectos de fabricación directamente del fabricante OEM. La vigencia y alcance de la garantía varían según la línea de producto (Livianos, Pesados, Maquinaria Amarilla) y serán especificadas en el comprobante de venta o factura.
- Despachos y Entregas: Los tiempos de entrega e importación se acuerdan con el cliente B2B al confirmar la orden de compra. FARES realiza despachos a nivel nacional en Colombia.
- Cambios y Devoluciones: No se aceptan devoluciones de repuestos con evidencias de instalación inadecuada o manipulación indebida ajena al personal técnico autorizado.
7. Aceptación y Modificaciones
Al navegar en nuestro portal web y hacer uso de nuestros canales de cotización, usted acepta los términos descritos en esta política. FARES INGENIERIA Y REFRIGERACION S.A.S. se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento, informando oportunamente cualquier cambio sustancial en este sitio.